أهم أدوات التجارة الإلكترونية (13 أداة ضرورية) لتنمية أعمالك عبر الإنترنت سنة 2024
يمكن لأدوات التجارة الإلكترونية أن تغير عالم بيع المنتجات عبر الإنترنت. باستخدام الأدوات المناسبة، يمكنك وضع نفسك على خريطة أهم المتاجر عبر الإنترنت في منطقتك.
بالطبع، لا يزال الأمر يتطلب وقتًا وجهدًا وتفكيرًا، لكنه أسهل بكثير، ولهذا السبب كتبت هذا المقال.
وفي ذلك، لا نقدم لك أفضل أدوات التجارة الإلكترونية فحسب، بل نقدم لك أيضًا مجموعة من الحلول لمساعيك في التجارة الإلكترونية.
سنقدم في هذا المقال 13 أداة ستساعدك على العمل والقيام بمختلف المهام باحترافية وسهولة، بداية من أدوات إنشاء متجر إلكتروني، إلى أدوات الدفع والشحن، إلى أدوات التسويق.
أهم أدوات التجارة الإلكترونية
1. ووردبريس
من أهم أدوات التجارة الإلكترونية بشكل عام هو WordPress. WordPress هو ببساطة أداة برمجية تسمح لك بإنشاء وإدارة مواقع الويب والمتاجر دون أي خبرة فنية.
يعد WordPress هو الأكثر استخدامًا بين جميع أنظمة إدارة المحتوى وهو الأساس للعديد من المتاجر الإلكترونية الشهيرة حول العالم، كما أنه سهل الاستخدام للغاية ومريح، حتى للمبتدئين.
يوفر WordPress في المقام الأول وظيفة إنشاء مواقع الويب، ولكن بمساعدة إضافات WooCommerce، يمكنك تحويل موقع الويب الخاص بك إلى متجر عبر الإنترنت في دقائق.
ومن الجدير بالذكر أن استخدام الووردبريس مجاني تماماً ولا يتوجب عليك دفع أي مبلغ لاستخدامه، ولكن في نفس الوقت بما أن الووردبريس هو برنامج مفتوح المصدر، فمن أجل الحصول على بعض الأشياء مثل القوالب يمكنك دفع رسوم لطرف ثالث. لأشكال محددة
بالطبع، يتطلب إنشاء متجر WordPress شراء استضافة واسم مجال وربما قالب WordPress مدفوع.
إذا كنت تبحث عن أداة أكثر اكتمالا وبساطة لإنشاء متجر على الإنترنت، فهذه الأدوات مناسبة لك.
2. شوبيفاي
Shopify عبارة عن منصة توفر أدوات مدمجة لإنشاء متاجر عبر الإنترنت. عند قيامك بالتسجيل، ستحصل على كل ما تحتاجه لإنشاء متجرك الإلكتروني.
تعتبر منصة Shopify من أفضل وأهم منصات التجارة الإلكترونية في الوقت الحالي. إذا كنت تريد استخدام أداة واحدة فقط للتجارة الإلكترونية لبدء عملك، فهذا بالتأكيد هو الخيار المثالي لأنه يحتوي على جميع العناصر التي تحتاجها تقريبًا.
عندما يتعلق الأمر بعضوية Shopify، فلن تحتاج حتى إلى إدخال بطاقة ائتمان والحصول على 3 أيام مجانًا تمامًا. بعد ذلك، تدفع دولارًا واحدًا للشهر الأول ثم وفقًا للخطة التي تختارها. تبدأ الاشتراكات السنوية بـ 24 دولارًا شهريًا.
3. باي بال
تعد بوابة الدفع من العناصر الضرورية التي يحتاجها كل متجر عبر الإنترنت، حيث إنها وسيلة يمكن من خلالها تحويل المدفوعات من حساب المشتري إلى حساب تجاري.
واحدة من أفضل بوابات الدفع على الإطلاق هي PayPal. تعتبر PayPal بشكل عام واحدة من أفضل أدوات التجارة الإلكترونية، فهي المنصة الأكثر شهرة في هذا المجال، وتتمتع بأمان عالٍ، وتستخدم في أكثر من 200 دولة.
لا تعتمد وظائفه عليه فحسب، بل يمكن أيضًا تنشيطه واستخدامه بسهولة مع معظم خيارات إنشاء متجر عبر الإنترنت، بما في ذلك WordPress وShopify المذكورين أعلاه.
فيما يتعلق بالتسعير، نحن لا نفرض أي نوع من الاشتراك. وبدلاً من ذلك، فإنك تدفع فقط رسومًا مقابل كل عملية تداول تقوم بها. تختلف الرسوم حسب البلد وحجم المعاملة المالية وعوامل فردية أخرى.
4. Ahrefs
يعد تسويق متجرك الإلكتروني من أهم المهام التي عليك القيام بها لإنجاح متجرك الإلكتروني وتحقيق المبيعات والأرباح، وهناك العديد من الطرق والأساليب للترويج لمتجرك.
وبطبيعة الحال، يعد تحسين محرك البحث الخاص بمتجرك الإلكتروني أولوية في نهجك التسويقي، وبالتالي زيادة أهمية أداة Ahrefs.
تعتبر أداة Ahrefs من أهم أدوات التجارة الإلكترونية لتسويق متجرك حيث أنها تمتلك قاعدة بيانات ضخمة تضم أكثر من 400 مليار صفحة مفهرسة و11 مليار كلمة رئيسية.
كما يساعدك على تحسين جميع جوانب تحسين محركات البحث، بما في ذلك تحسين محركات البحث داخل الصفحة وخارجها، والروابط الخلفية، وتحليل المنافسين، وغيرها من العمليات التي تساعد على تحسين أداء موقعك وزيادة عمليات الشراء.
تبدأ الاشتراكات من 99 دولارًا شهريًا للخطط الشهرية و83 دولارًا شهريًا للخطط السنوية. وهذا يعادل حوالي شهرين مجانًا مقارنة بالخطة الشهرية.
5. HubSpot
بالنسبة للمتاجر الكبيرة، تعد إدارة المعلومات حول العملاء الحاليين والمحتملين عملية مهمة جدًا لتحقيق أقصى استفادة من قاعدة عملائها، ويتم تنفيذ هذه العملية بمساعدة أنظمة إدارة علاقات العملاء.
إحدى أدوات التجارة الإلكترونية الأكثر شهرة في هذا المجال هي أداة HubSpot. فهو يسمح لك بتتبع التفاعلات وإدارتها وتبسيط البيانات والاستفادة منها لتحسين سير العمل عبر عملك.
ومن ناحية أخرى، فهي أيضًا أداة تسويقية قوية جدًا يمكنها أتمتة مجموعة واسعة من المهام التسويقية ولا يمكن تخصيصها بشكل كبير وفقًا لاحتياجاتك إلا من خلال دمجها مع التطبيقات الأخرى من خلال برمجة التطبيقات. الواجهة أو API.
يعد تسعير أداة التجارة الإلكترونية هذه أمرًا صعبًا بعض الشيء، لأنه يعتمد كثيرًا على ما تبحث عنه بالضبط، ولكن معظم الخدمات التي تقدمها تحتوي على خطط مجانية، وغالبًا ما تكلف الخطط الأكثر مدفوعة مبلغًا صغيرًا يصل إلى 20 دولارًا.
6. الدردشة chatgpt
اليوم، أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي ضرورية في كل مجال لأنها يمكن أن توفر الكثير من الوقت والمال والجهد عند أداء العديد من المهام.
تعتبر دردشة chatgpt من أشهر أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة على نطاق واسع في التجارة الإلكترونية، حيث يمكنها أداء المهام المختلفة بدقة عالية وفي وقت قصير جدًا.
إنها مفيدة للعديد من المهام، بما في ذلك إنشاء أوصاف المنتج وترجمة النص ومهام الكتابة الأخرى، بالإضافة إلى خدمة العملاء والتسويق وإنشاء المحتوى وتحسين تجربة المستخدم.
أما بالنسبة لسعر البرنامج فإن نسخة chatgpt-3.5 تقدم بشكل مجاني تماما، وسعر الترقية إلى نسخة chatgpt-4 هو 20 دولار أمريكي شهريا .”
إقرأ أيضا : CHATGPT : ثورة الذكاء الاصطناعي في صناعة المحتوى استكشف إمكانياته سنة 2024
7. أرامكس
من أهم الخدمات التي لا يمكن أداؤها عبر الإنترنت ويجب أداؤها نيابة عن فرد أو شركة هي شحن المنتجات وتسليمها، ويكون الوسطاء موثوقين، وفي الوقت المناسب، وبالطبع هو مطلوب. تعامل مع العملاء بشكل جيد.
تعتبر شركة أرامكس من أفضل شركات الشحن وخاصة في الوطن العربي.” نحن لا نقدم خدمة رائعة فحسب، بل نوفر لك أيضًا القدرة على تتبع العناصر الخاصة بك واسترداد العناصر الخاصة بك والمزيد.”
كما أنه من السهل الاتصال بالعديد من منصات التجارة الإلكترونية ويحظى بدعم فني جيد جدًا، لذلك ستكون على ما يرام في معظم الحالات، خاصة في الجانب الفني.
فيما يتعلق بالتسعير، فلا يمكن معرفة السعر الدقيق للخدمة إلا إذا كنت تعرف تفاصيل المنتج وبلد الشحن والكمية وما إلى ذلك.
ومع ذلك، يمكنك ببساطة إدخال معلومات منتجك في الآلة الحاسبة الموجودة على موقع الأداة وسيظهر السعر على الفور.
8. أداة NapoleonCat
لا توجد خطة تسويقية لمتجر إلكتروني لا تتضمن وسائل التواصل الاجتماعي كقناة تسويقية، حيث أن صفحات التواصل الاجتماعي عادة ما تكون أهم وسيلة تسويقية لزيادة المبيعات.
أداة NapoleonCat هي أداة للتجارة الإلكترونية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تساعد الشركات وأصحاب المتاجر على إدارة صفحاتهم وتحليلها بشكل احترافي.
يتيح لك تحسين صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وزيادة تفاعل الزوار من خلال مراقبة الأداء وإنشاء التقارير، بالإضافة إلى أداء ميزات مثل جدولة المنشورات والرد تلقائيًا على التعليقات والرسائل.
توفر الأداة نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا دون إدخال أي معلومات لبطاقة الائتمان، وبالتالي فإن الحد الأدنى للخطة يكلف 32 دولارًا شهريًا، وتتكلف الخطة السنوية 27 دولارًا شهريًا.
9. تحليلات جوجل Google Analytics
يتطلب التداول والبيع عبر الإنترنت تحليل وتتبع كميات كبيرة من البيانات من أجل الحصول على أفضل النتائج والتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة في المستقبل.
الأداة الأكثر أهمية في هذا المجال هي Google Analytics. ربما تكون هذه هي أداة التجارة الإلكترونية الأكثر شهرة في القائمة بأكملها والأكثر استخدامًا من قبل المسوقين وأصحاب الأعمال.
توفر هذه الأداة جميع الأدوات التحليلية التي تحتاجها، مما يسمح لك بمعالجة بيانات متجرك الإلكتروني، وتتبع أداء حملاتك التسويقية، وتحسين محرك البحث الخاص بك، وفهم سلوك المستخدم العام، وتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك.
الميزة هي أنها مجانية تمامًا، على عكس معظم الأدوات المشابهة، لذا فهي مريحة جدًا للتعلم والإتقان بشكل احترافي.
10. علي بابا
يعد الموردون أحد العوامل الأولى التي يبحث عنها البائعون في التجارة الإلكترونية، وهم يحددون بشكل أساسي ميزات المنتج والسعر والعديد من العوامل ذات الصلة. وذلك لأنها الخطوة الأولى للحصول على منتجك والبدء في بيعه. يرجى بيعه.
من أهم أدوات التجارة الإلكترونية التي يقدمها العديد من الموردين لأي منتج بأسعار تنافسية للغاية هو موقع علي بابا. تمتلك شركة علي بابا قاعدة مصنع كبيرة تقوم بتصنيع المنتجات وتخصيصها وفقًا لرغباتك.
بالإضافة إلى إمكانية الحصول على عينات من هذه المصانع، يدرج الموقع أيضًا شركات الشحن التي يمكنها شحن منتجاتك بأسعار معقولة جدًا. يمكنك أيضًا استخدام الدروبشيبينغ للتركيز فقط على تسويق منتجك.
11. البريد Mailchimp
يعد البريد الإلكتروني من أهم القنوات التسويقية، لذا يجب استخدامه بحكمة للحصول على أفضل النتائج منه. هذا هو بالضبط ما تتيح لك هذه الأداة القيام به.
يمنحك القدرة على إنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني وإرسالها إلى عملائك وتتبع نتائجها وكافة المعلومات والتفاصيل المتعلقة بها.
ويتم كل ذلك بمساعدة العديد من الأدوات الإبداعية المتوفرة، والتي يمكن أيضًا ربطها بأكبر منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify وWoocommerce.
على الرغم من أن هذه الأداة تقدم خطة مجانية تمامًا، إلا أنها محدودة جدًا لأنها تقدم 1000 بريد إلكتروني فقط شهريًا ولا تتضمن ميزات مثل أتمتة رحلة العميل أو إدارة الحملة.
لذلك ننصحك بشراء النسخة المدفوعة. تختلف الأسعار اعتمادًا على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترغب في تلقيها شهريًا، ولكن أرخص الخطط تبدأ بسعر 6.50 دولارًا شهريًا للاشتراك السنوي.
12. أداة Slack
بمجرد وصولك إلى مرحلة العمل، لم تعد قادراً على إدارة المهام أو التواصل مع الأشخاص الذين تعمل معهم بالطرق التقليدية، لذلك تحتاج إلى استخدام أدوات خاصة للتواصل والتعاون بينك وبين عملك. فريق.
ومن أشهر أدوات التجارة الإلكترونية في هذا الصدد هي Slack. وهذا مفيد بشكل خاص عندما يكون التواصل بين أعضاء الأعمال مطلوبًا لإكمال مشروع معين.
كما أنه يساهم بشكل كبير في تحسين جودة العمل والتعاون بين الموظفين. علاوة على ذلك، فهو آمن للغاية عندما يتعلق الأمر ببياناتك ويتمتع بدعم فني جيد، لذلك لن تواجه أي مشكلات فنية أثناء استخدامه.
تقدم الأداة خطة مجانية تمامًا، ولكن من أبرز عيوبها أنها تسمح بالتواصل الفردي وليس الجماعي، وتبدأ الخطط المدفوعة بسعر 7.25 دولارًا شهريًا للخطط الشهرية و8.75 دولارًا شهريًا. على أساس سنوي.
13. أداة Canva
بغض النظر عن ما يتخصص فيه متجرك الإلكتروني أو المنتجات التي تبيعها هناك، فأنت بحاجة إلى أدوات تجعل تلك المنتجات أكثر جاذبية لزوار موقعك، وتشجعهم على إكمال عملية الشراء، وتجعلك تبدو أكثر احترافية بشكل عام.
هذه إحدى ميزات أداة Canva. لأن أداة Canva هي أداة تصميم تتيح لك إنشاء التصميمات التي تريدها بسرعة وبجودة عالية باستخدام عدد هائل من القوالب الحديثة الجاهزة ومجموعة متنوعة من الأدوات الإبداعية.
ليس هناك حاجة إلى خبرة في التصميم لكل هذا. ما عليك سوى اختيار قالب معين، وتغيير الألوان والخطوط، وترتيب العناصر وفقًا لنوع التصميم الخاص بك، وسيكون تصميمك جاهزًا.
يمكنك أيضًا إنشاء معظم التصميمات التي تريدها دون دفع سنت واحد، ولكن إذا كنت ترغب في الاشتراك، فإن سعر الاشتراك الشهري هو 19 دولار أمريكي ، أو ما يعادله بعملة بلدك
كيفية اختيار أفضل أدوات التجارة الإلكترونية لمتجرك
بعد قضاء الكثير من الوقت في البحث ومقارنة أدوات التجارة الإلكترونية، نوصي بمراعاة ثلاثة معايير رئيسية عند اختيار الأداة المناسبة:
1. التكلفة
لن أكذب. تعد التكلفة أحد أهم العوامل، خاصة إذا كنت قد أطلقت متجرك عبر الإنترنت للتو، لذلك يجب أن تفكر في التكلفة الإجمالية لاستخدام الأداة.
أقول التكلفة الإجمالية هنا لأن العديد من أدوات التجارة الإلكترونية لديها تكاليف ونفقات مخفية.
ومع ذلك، لا داعي للقلق حيث توجد بالفعل أدوات رخيصة نسبيًا، وخاصة أدوات الذكاء الاصطناعي، التي تقدم أداءً أفضل بكثير من الأدوات الأكثر تكلفة.
2. قاعدة العملاء وحجم المتجر.
هذا العنصر مهم جدا. لأن هناك أدوات أكثر ملاءمة للمستخدمين الصغار وتقدم أداءً أفضل في حالات الاستخدام هذه، في حين أن البعض الآخر أكثر ملاءمة للمتاجر التي تضم عشرات أو مئات الآلاف من العملاء. لذا ضع ذلك في الاعتبار.
قم بفحص الميزات التي تقدمها كل أداة بعناية لتحديد ما إذا كانت مناسبة لك في هذه المرحلة.
3. الضرورة
استخدم فقط الأدوات التي تحتاجها. قد تجد أداة بسيطة تلبي احتياجاتك بسعر معقول، ولكن قد تجد أيضًا أداة أخرى أكثر تكلفة تحتوي على العديد من الميزات التي لا تحتاج إليها.
غالبًا ما يشتري أصحاب مواقع الويب هذه الأدوات باهظة الثمن على أمل استخدام ميزاتها لاحقًا.
في هذه الحالات، غالبًا ما لا تكون هناك حاجة لهذه الميزات ولا يتم استخدامها، مما يؤدي إلى إهدار الكثير من الأموال.
خاتمة
يوجد عدد كبير من أدوات التجارة الإلكترونية على الإنترنت، كل منها متخصص في مهام مختلفة تمامًا، مما يجعل من الصعب على أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية العثور على أداة فعالة حقًا.
لذلك، في هذه المقالة، حاولنا مساعدتهم ومساعدتك من خلال تضييق نطاق أفضل أدوات التجارة الإلكترونية التي يحتاجها عملك.
