دليل إنشاء إعلان فيسبوك ماسنجر Facebook Messenger لسنة 2022

 دليل إنشاء إعلانات Facebook
Messenger – يبدو أن
إمبراطورية Facebook (الميتة حاليًا) لديها أفضل معدلات الفائدة
للأعمال التجارية عبر الإنترنت ، بما في ذلك عائدات الإعلانات الآمنة. مما يجعل
منصات المراسلة الفورية مكانًا خاصًا جدًا لبدء حملات التسويق الخاصة بجمهورك.
نظرًا لأننا نتحدث عن خيارات قليلة للإعلان في أنظمة المراسلة ، في الواقع هناك
منصة واحدة فقط قادرة على تقديم الإعلانات … نحن نتحدث عن Facebook
Messenger.

إنشاء إعلان فيسبوك ماسنجر Facebook Messenger

ما هو Facebook Messenger؟ 

تطبيق Facebook Messenger هو تطبيق مدمج
في نسخة الويب من موقع Facebook ومنصة مخصصة منفصلة للتواصل على الأجهزة
الذكية ، وعلى الرغم من كونه تطبيقًا متكاملًا ، إلا أن Facebook
Messenger يضم ما يصل إلى
1.3 مليار مستخدم حول العالم ، بما في ذلك أكثر من 180 مليون مستخدم. المستخدمون
في الولايات المتحدة على الرغم من التطبيقات المجانية الأخرى ، سواء كانت مدمجة في
الهواتف الذكية مثل iPhone ، والتي تحتوي على نظام دردشة مميز iMessage
(وبما أن أجهزة Apple مستخدمة على نطاق واسع في الولايات المتحدة
لنحو 113 مليون مستخدم ، أي حوالي 47 في المائة من جميع مستخدمي الهواتف الذكية في
الولايات المتحدة) ، هذا الرقم ليس صغيراً على الإطلاق.

ما يجعل Facebook
Messenger اختيارًا خاصًا
لعدد كبير من المستخدمين هو أنه نظام يدعم الرسائل النصية والمكالمات الصوتية
ومكالمات الفيديو ، بما في ذلك مكالمات الفيديو الجماعية ، كما أنه يناشد مجموعة
الشباب الذين يرغبون في تخصيص تجربة ، سواء من حيث الألوان والملصقات وردود الفعل
والصور الرمزية.

إلى جانب استخدامه للأشخاص ، يعد Facebook Messenger قناة خدمة عملاء شهيرة للعلامات التجارية على
النظام الأساسي ، وهذا بالطبع ما دفعنا إلى إنشاء هذه المقالة حول كيفية إنشاء
إعلان Facebook Messenger.

فوائد استخدام Facebook
Messenger للأعمال : 

حسنًا ، قبل قناة خدمة العملاء واستخداماتها
للشركات ، ولكن هل هذه هي جميع الفوائد التي يمكنك الحصول عليها باستخدام Facebook Messenger؟ من حيث المبدأ ، يمكننا التحدث عن 5 مزايا
يقدمها Facebook Messenger للشركات ، أولها تقديم خدمة عملاء عالية
الجودة.

. تقديم خدمة
عملاء عالية الجودة : 

وفقًا لدراسة عالمية أجراها Facebook
، يتوقع أكثر من 70٪ من الأشخاص أن يكونوا قادرين على إرسال رسائل تجارية (لغرض
تحقيق خدمة العملاء) ، علاوة على ذلك ، فإن طرق التسوق التي تبدو قديمة لا تزال
ضمن توقعات 59٪ من الأشخاص. الأشخاص الذين يعتقدون أنهم سيرسلون رسائل تجارية
لإجراء عمليات شراء.

كل هذه الأرقام تعني شيئًا واحدًا ، وهو أن
توفير منصة اتصال فورية مدمجة في صفحة الجمهور على Facebook يعني حقًا
الكثير لعملائك ، وحتى أنهم يتوقعون منك التفاعل معهم بشكل مستمر والاستجابة
لطلباتهم.

2. بناء الثقة في
علامتك التجارية : 

بالإضافة إلى كونها أداة اتصال متكاملة للعديد
من المستخدمين ، فمن الأسهل بناء الثقة في علامتك التجارية من خلال Facebook Messenger من خلال الانفتاح على الحوار. اكتساب الثقة من
خلال التواصل مع الناس أمر حقيقي ، وفقًا لمسح على Facebook ، حيث قال 66 ٪
من المستخدمين في المملكة المتحدة (بريطانيا) إن المراسلات تساعد في الواقع على
اكتساب المزيد من الثقة مع العلامات التجارية التي يعملون معها. هذا هو بالضبط ما
تم القيام به في بلدان أخرى مثل البرازيل والهند والولايات المتحدة.

بغض النظر عن كل هذا ، تخيل أنك على وشك طلب
عنصر باهظ الثمن. أي خيار تفضل؟ شركة لديها دعم عملاء على Facebook
Messenger أو شركة لا
تستجيب لطلباتك؟

3. الحصول على
معلومات العملاء المفيدة

من خلال التواصل مع عملائك عبر Facebook Messenger ، سيكون لديك دائمًا فرصة أفضل للحصول على
معلومات أكثر قيمة للعملاء وبالتالي التوصية بالخدمات والمنتجات المناسبة بشكل
أكبر وبالتالي زيادة معدل الشراء ، فضلاً عن القدرة على بيع المنتجات بسعر أفضل .

دليل إنشاء إعلانات Facebook
Messenger 

الآن ، بعد كل هذه الإحصائيات على المنصة ، حان
الوقت للحديث عن جوهر الأمر (إعلان Facebook Messenger) الذي يمكنك من
خلاله فعل الكثير لعملك. الأهداف الإعلانية لـ Facebook
Messenger هي في الواقع
أقل من الأهداف الإعلانية الأخرى ، لكنها أكثر من تحقيق الهدف. باستخدام إعلان Facebook Messenger ، يمكنك الإعلان للوصول إلى الأشخاص وجذب
الانتباه وبدء المحادثات وإعادة استهداف العملاء.

قم بإنشاء إعلان Facebook
Messenger للوصول إلى
الأشخاص : 

الهدف واضح جدًا للوصول إلى المزيد من الأشخاص
من خلال إعلان Facebook Messenger ، حيث سيظهر إعلانك في البريد الوارد لتطبيق Messenger
في علامة تبويب الدردشة (على الأجهزة المحمولة) ، وهي طريقة رائعة للاستفادة من
العدد الكبير من مستخدمي التطبيق.

بشكل عام ، تعمل الإعلانات التي يمكن الوصول
إليها على Facebook Messenger ، مثل جميع الإعلانات على منصات Facebook (meta) الآن ، لأن الشركة ستعرض تلقائيًا الإعلانات
في الأماكن التي من المرجح أن تحصل على نتائج لحملتك الإعلانية بأقل تكلفة. يمكنك
استخدام نفس الصور التي تستخدمها في إعلانات Facebook و Instagram
العادية.

غقرأ أيضا : أهم الخطوات لتسويق لخدماتي الخاصة عبر Facebook

قم بإنشاء إعلان Facebook
Messenger لجذب الانتباه : 

تتميز إعلانات Facebook
Messenger التي تجذب
الانتباه بالإعلانات التي يتم عرضها فعليًا في أماكن بعيدة عن الاتصالات والتي قد
تمر دون أن يلاحظها أحد ، خاصة للأشخاص الذين لديهم معدل عالٍ من التفاعل في
المراسلات اليومية مع أصدقائهم. إعلان ، ولكن من يهتم عندما يتلقون رسالة من صديق
مهم؟

ما نعنيه هنا هو أن الإعلانات التي تشد
الانتباه في Facebook Messenger هي إعلانات مستهدفة تم تصميمها لتظهر في قصص
سريعة ورائعة وهي رائعة للهواتف المحمولة على تطبيق Messenger ، والأهم من ذلك
أنها تُعرض بملء الشاشة ، مما يعني أن فرصة ضياعها تساوي صفرًا.

هذا النوع من الإعلانات هو الخيار الأمثل الذي
يجمع بين العرض التقليدي لإعلانات Facebook (المنشورات على
الصفحة الرئيسية) مع زر لبدء المحادثة مع عملائك. مما يعني انتشارًا أعلى (مع
إمكانية إنفاق ميزانية أقل مع زيادة الوعي بالعلامة التجارية حيث يمكن للعملاء
رؤية إعلانك دون النقر وبالتالي لن تكلفك أي شيء)

بصرف النظر عن الفوائد العديدة التي يمكنك
الحصول عليها من التواصل مع العملاء المحتملين ، يمكنك أيضًا الرد بسرعة كبيرة على
أسئلة العملاء مثل (ما هو موقعك؟ ما الاختبارات الطبية التي تقدمها؟ ما هي خيارات
الشحن؟) والعديد من خيارات أخرى. 

إقرأ أيضا : ماهي أهم خورزميات Facebook Algorithms لإظهر المنشورات ؟

قم بإنشاء إعلان Facebook
Messenger لإعادة استهداف
العملاء : 

الهدف هنا واضح تمامًا ، سواء كنت ستعود إلى
العملاء السابقين الذين حصلت عليهم على Facebook ومنصات Meta
المختلفة الذين أظهروا بالفعل اهتمامًا أو إجراءً مع علامتك التجارية.

أخيرًا ، قبل أن تسأل نفسك ما نوع الإعلان الذي
تعتقد أنه مناسب لك؟ نرى العديد من المشاكل مع المنظمات والأفراد الذين يعملون على
إنشاء إعلان على Facebook Messenger ، ومن أهم هذه الأخطاء ، والتي تعد من الأخطاء
الساذجة ، عدم كفاية الاستعداد للرد على الرسائل وطلب المعلومات في المحادثات خلال
فترة الإعلان.

قد يبدو هذا الخطأ ساذجًا لدرجة أنه لا يمكن أن
يحدث ولكنه صحيح ، وينسى الكثير من الناس أن السبب الرئيسي والوحيد وراء إنشاء
إعلان Facebook Messenger هو التواصل مع العملاء من أجل إقناعهم. عمل.
لذلك ، يجب التأكيد على هذه النقطة في نهاية هذه المقالة .