الدليل الشامل لعوامل نجاح المتجر الإلكتروني الخاص بك لسنة 2022 .

   ربما تساءلت عن ماهية المتجر
عبر الإنترنت وما هي فوائده ، بالإضافة إلى الدوافع التي تجعل اختيار إدراج منتجاتك
في متجر عبر الإنترنت أفضل من العروض التقليدية. هذا ما نشرحه لك في الأسطر التالية
، حيث يمكنك إعطاء إجابات وافية حول:

• ما هو المتجر الإلكتروني؟
• ما هو الفرق بين متجر على الإنترنت وموقع ويب.
• ما هي مزايا المتجر الإلكتروني؟
• ما هي الأسباب التي تجعل المتجر عبر الإنترنت هو أفضل طريقة لعرض منتجك؟
• ما مدى صعوبة إنشاء متجر على الإنترنت؟

الآن … احصل على كوب من القهوة واقرأه بعناية.

عوامل نجاح المتجر الإلكتروني الخاص بك لسنة 2022

ما هو المتجر الإلكتروني؟

عزيزي القارئ ، تهانينا على السؤال المهم الذي تم طرحه على العديد من المنصات، دعني أخبرك الآن عزيزي القارئ.

المتجر الإلكتروني هو موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية يمكن للعملاء من خلاله
طلب منتجاتك أو خدماتك ، ويمكنك من خلاله نشر منتجاتك وخدماتك.

وتجدر الإشارة إلى أنك لست مضطرًا لامتلاك متجر إلكتروني ، وبدلاً من ذلك يمكنك
نشر منتجاتك على مواقع مخصصة لها مثل “جوميا ، سوق ، نون وغيرها” ، مع العلم
أنها تحصل على نسبة معينة مقابل ذلك. بيع هذه المنتجات.

وماذا يعني ذلك؟

باختصار ، هذا يعني أن المتجر عبر الإنترنت هو إحدى طرق عرض منتجاتك وتسويقها
، والتي يمكن أن توفر لك الطرق التقليدية إذا كنت أتقن فن إدارة منتجك الإلكتروني واكتشفت
المتجر الإلكتروني الذي يمكنه استخدامه. أنسب طريقة.

ما الفرق بين المتجر الإلكتروني والموقع الإلكتروني؟

هناك علاقة واضحة بين متجر على الإنترنت وموقع ويب ، حيث أن المتجر عبر الإنترنت
هو نوع من مواقع الويب تم إنشاؤه لأغراض التجارة الإلكترونية ، وبالتالي ستجد أنه يحتوي
على واجهة مصممة. خصيصا للتسوق وعرض المنتجات.

يجب أن يحتوي المتجر عبر الإنترنت أيضًا على وظيفة دفع عبر الإنترنت وأن يكون
مرتبطًا بنظام الناقل لتسليم المنتج إلى العميل وفقًا لنظام المتجر.

باختصار ، الفرق بين متجر إلكتروني وموقع ويب ؛ المتجر الإلكتروني هو موقع إلكتروني
مصمم لإتمام عملية البيع بكافة جوانبها عبر الإنترنت.

ما مدى صعوبة إنشاء متجر على الإنترنت؟

يكمن تعقيد إنشاء متجرك على الإنترنت في عدة نقاط:

1. احصل على تصميم
جذاب. تمثل المنافسة الشرسة بين المتاجر عبر الإنترنت تحديًا للمصمم ، وبالتالي قد
يكون من الصعب عليه الحصول على فكرة فريدة لتصميم متجرك.

2. النظر في تجربة
المستخدم عند التصميم. إحدى الصعوبات التي قد تواجهها هي محاسبة تجربة المستخدم ، والتي
تتطلب منك تسهيل رحلة المستخدم وتبسيط خطوات الشراء للحصول على أفضل النتائج.

3. التكلفة. يمكنك
اللجوء إلى أحد مبرمجي المتجر الإلكتروني ويطلب منك مبلغًا باهظًا لإنشاء موقع على
شبكة الإنترنت. يمكنك تجنب ذلك من خلال معرفة أربع طرق مختلفة لإنشاء متاجر إلكترونية.

4. التحديث المستمر:
يمكن إضافة خدمات ومنتجات جديدة أو تغييرها إلى منتجات موجودة مسبقًا ، الأمر الذي
يتطلب عملية تحديث مستمرة للموقع ، والتي تتطلب منك مراقبتها بشكل دوري.

تحتاج أيضًا إلى معرفة رأي زوارك على الموقع ، مما سيقودك إلى نتائج مبهرة عند
تغيير بعض الرموز.

وبما أن كل خطوة لها تعقيدها الخاص ، فمن المستحيل تجاهل الفوائد التي تحصل
عليها من خلال إنشاء متجرك عبر الإنترنت ، والذي نذكره في السطور التالية.

ميزات المتجر الإلكتروني  : 

1. لا مزيد من
الإيجار : 

إذا كان لديك أحد المنتجات – في العصور القديمة – فمن المرجح أن تبدأ في التفكير
في مكان ستعرض فيه تلك المنتجات … بأحدث المعدات الممكنة ، حتى تعرف أن عيون المتسوق
قد تقرر ذلك شراء بسبب الفخامة واجهة (محل او شركة .. الخ).

هذا ما غيّره المتجر عبر الإنترنت ، مما يوفر لك تكاليف المعدات والإيجار بالإضافة
إلى تكاليف الصيانة والإصلاح. كل ما تحتاجه الآن هو موقع ويب مخصص للتجارة الإلكترونية
، وتكلفة إعداده لا يمكن مقارنتها بأسعار الإيجار في المتجر.

هذه هي الميزة الأولى للمحلات الإلكترونية ، حيث لم تعد تدفع الإيجار والكهرباء
والمياه والفواتير الأخرى.

بشكل عام ، يمكنك معرفة تكلفة إنشاء متجر على الإنترنت إذا اخترت استخدام المواقع
المدفوعة ، ويمكنك أيضًا معرفة طرق البيع عبر الإنترنت إذا كنت مستعدًا لبدء هذه المغامرة
الممتعة.

2. رحلة ممتعة
لك وللعميل : 

تخيل أنه سيكون من المربح أكثر أن تشتري متجرًا لأطعمة الكلاب في منطقة مرموقة
بها كلاب ، أو أن تفتح متجرًا على الإنترنت يلبي احتياجات جميع المشترين الذين يمتلكون
كلابًا. أعتقد أن الخيار الثاني أرخص ، أليس كذلك؟

إليك السر: إذا كنت تمتلك متجرًا لبيع منتج مع متجر عبر الإنترنت يمتلك نفس
المنتج ، فمن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى زيادة مبيعات المنتج من خلال المتجر عبر الإنترنت
أكثر من المتجر ، خاصةً إذا كان المتجر سهل التعامل معه. ج ، والمعروف باسم دعم
“واجهة المستخدم” ،

الركوب متعة ، وبضغطة زر يستطيع مشاهدة المنتج والتعرف على خصائصه ، وكذلك تحديد
وقت وصول الطلب وطريقة الدفع (إذا كنت تدعم الدفع بأكثر من واحد طريق). …

بقدر ما تكون متعة الرحلة بالنسبة لك ، يمكنك التحكم في جميع عناصر العملية
من خلال تتبع الطلب مع شركة النقل ومع العميل ، وكذلك التأكد من أن العميل قد قرأ سياسة
الإرجاع (لأن هناك هي عبارة تنص على أن الطلب لا يُطلب حتى يتفقوا مع السياسات) دون
أي تكلفة إضافية. لذا انزل عن الأريكة.

إقرأ أيضا : الدليل الشامل حول تعريف المواقع الاكترونية لسنة 2022 .

3. فرص غير محدودة
للتطور والنمو : 

تخيل أن لديك متجرًا على الأرض وأن هذا المتجر يقع في مساحة كبيرة لاستيعاب
أكبر عدد ممكن من الزوار يوميًا. كم عدد المبيعات التي يمكنك الحصول عليها كل يوم؟
بالطبع ستحصل على الكثير من المبيعات ، خاصة في حالة جودة وشعبية متجرك ، لكنها في
النهاية ستكون محدودة بالعديد من العوامل ، مثل:

• مساحة محدودة ودرجة إقامة العملاء.
• الحد من موظفي المتجر وقدرتهم على زيادة المبيعات بنجاح.
• ساعات عمل المتجر محدودة.

مساحة محدودة؛ لا تتوقع المزيد من المشترين من محافظة أسيوط إذا كان متجرك يقع
في القاهرة.

بالطبع في حالة وجود متجر على الإنترنت سيتم إزالة جميع الحدود ، بحيث لا تكون
فرص النمو والتطور محدودة بالمكان أو الوقت أو أي قيود أخرى ، وهذه من أهم مزايا المتاجر
الإلكترونية .

في حالة وجود متجر على الإنترنت ، يمكن لمئات العملاء الشراء والدفع في نفس
الوقت ، بسهولة وبساطة ، من المنزل دون أي جهد.

لكن كن حريص؛ من المحتمل جدًا ألا تتحقق هذه الفوائد إذا أهملت خصائص نجاح متجرك
عبر الإنترنت ، والتي سنشرحها لك في السطور التالية تحت عنوان “ما تحتاجه لتكون
ناجحًا لمتجرك عبر الإنترنت”.

إقرأ أيضا : الدليل الشامل ل11 موقع لربح من التدوين المقالات لسنة 2022 .

ما تحتاجه ليكون متجرك على الإنترنت ناجحًا : 

1. المتطلبات
الفنية : 

المتطلبات الفنية هي كما يلي:

أنت بحاجة إلى نظام أساسي للتجارة الإلكترونية يتيح لك إنشاء متجر إلكتروني
احترافي مثل OpenCart أو WooCommerce.

ستحتاج أيضًا إلى اسم مجال يرتبط مباشرة بمتجرك عبر الإنترنت.

أخيرًا ، تحتاج إلى استضافة أو استضافة ويب ، وهي إحدى الخدمات التي تحجز عبر
الإنترنت لتتوفر لك سبعة أيام في الأسبوع.

تختلف المتطلبات المذكورة أعلاه اعتمادًا على الطريقة التي ستستخدمها لإنشاء
متجرك عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى النظام الأساسي الذي تختاره على وجه التحديد لبناء
متجرك.

2. حدد نوع متجرك : 

يعد تحديد نوع متجرك عبر الإنترنت من أهم النقاط لمساعدتك على النجاح. يجب أن
تكون واضحًا بشأن طبيعة المتجر منذ البداية. هو – هي:

أخصائي: أي تبيع نوعًا واحدًا فقط من المنتجات.

متفرقات: تُباع هنا أنواع مختلفة من البضائع.

لا يكفي أن يكون هذا الاختيار عقليًا فقط ، ولكن يجب عليك كتابته على الورق
، لأن خطتك التسويقية بعد ذلك ستعتمد على هذا الاختيار ، وكذلك التعرف على منافسيك
في السوق ومحاولة تطوير احفظه لاحقًا. يعتمد على ذلك .. من فضلك لا تهمل هذه الخطوة.
…

3. لا تهمل دراسة
الجدوى : 

بشكل عام ، لا يمكنك بدء مشروع بدون دراسة جدوى تشرح جميع عناصر المشروع ، من
المنتج والمستهلك ، من خلال قنوات البيع وخطة التسويق ، إلى التسليم وخدمة ما بعد البيع.

السر يكمن في التفاصيل: كلما اهتممت بالتفاصيل مثل طريقة الشحن وخدمة ما بعد
البيع والنبرة المستخدمة للوصول إلى جمهورك ووصف منتجك ، زادت فرص نجاح متجرك عبر الإنترنت.

تسويق ذكي : 

لماذا التسويق الذكي؟ هل هناك تسويق غبي؟

دعني أشرح لك … المقصود بالتسويق الذكي – من وجهة نظرنا – هو استخدام القنوات
حيث يهتم جمهورك بشراء منتجاتك.

على سبيل المثال ، إذا كان غالبية جمهورك على قناة Instagram ، فيجب أن تولي مزيدًا من الاهتمام
لتسويق متجرك عبر الإنترنت على Instagram ، مع تزويد باقي قنواتك ببقية خطتك
التسويقية. …

بالإضافة إلى ذلك ، في التسويق الذكي ، لا يتعين عليك فصل عملية التسويق الخاصة
بك عن مراقبة منافسيك ومعرفة ما يفعلونه في خطط التسويق والمبيعات الخاصة بهم لضمان
نجاح متجرك عبر الإنترنت.

4. الحفاظ على
أناقة الواجهة : 

كما ذكرنا سابقًا ، إذا اشتريت متجرًا ، فابدأ بتجهيزه بأحدث الأجهزة ، لأنك
تعتقد أن رفاهية المتجر يمكن أن تجعل المتسوق يقرر التعرف على منتج في منافسة عالية
ووفرة. هذا ينطبق على المتجر عبر الإنترنت.

يجب أن تحافظ على مقومات الجاذبية والفخامة في متجرك الإلكتروني ، ويتحقق ذلك
بالطريقة التالية:

1. انتبه إلى
صورة المنتج : 

اهتمامك بصورة منتجك هو أهم عنصر لنجاح متجرك عبر الإنترنت لأنك – باختصار
– قمت بإنشاء متجر على الإنترنت لعرض صور المنتج لعملائك ، ومن ثم تتم عملية الشراء.

لذلك ، تأكد من اختيار صور عالية الجودة وجعلها كبيرة بقدر الإمكان من أكثر
من زاوية ، وإذا كان بإمكانك استخدام تقنية ثلاثية الأبعاد للتحكم في عرض الصورة من
أكثر من اتجاه ، فيجب عليك القيام بذلك على الفور.

2. شراء بند خاص : 

من المعروف أن هناك العديد من الطرق للحصول على المنتجات ، بما في ذلك البدء
في المنتجات التي يستخدمها جمهورك المستهدف على نطاق واسع ، أو الحصول على منتج مبتكر.

وسواء اخترت بطريقة أو بأخرى ، يجب عليك اختيار منتج عالي الجودة ، يتناسب سعره
مع مستوى جمهورك الاقتصادي.

* ملحوظة. يمكن
أن تساعدك جلسات العصف الذهني والاستطلاعات وأبحاث السوق في اختيار المنتجات بعناية
فائقة حتى لا تضيع جهودك التسويقية على المنتجات التي لا يهتم بها جمهورك أو لا تكون
على قدم المساواة.

3. انتبه إلى
وصف المنتج : 

اختر الكلمات الدقيقة لوصف منتجك ، وعرض خصائصه وسعره ، وكذلك جميع المعلومات
التي تهم عملائك ، ولا تنس كتابتها بأسلوب مثير للاهتمام ، دون أخطاء لغوية.

4. اجعله سهل
الاستخدام : 

من الأشياء التي يمكن أن تجعل عملائك بعيدًا عن متجرك هو أنه معقد وطلب منتج
ما يتطلب العديد من الخطوات ، لذا اجعله خفيفًا وسهل الاستخدام لجذب الكثير من العملاء.

استنتاج : 

امتلاك متجر على الإنترنت ، أو كما يسميه البعض مازحا ، فإن امتلاك كشك على
الإنترنت يوفر العديد من الفوائد التي تجعلك لا غنى عنه في الأساليب التقليدية لعرض
منتجاتك.

وقد اكتسب هذا أهمية خاصة بعد انتقال العديد من العملاء إلى التسوق عبر الإنترنت
ونمت هذه الثقافة بين عامة الناس على مستويات مختلفة ، بما يتجاوز تحويل العديد من
المتاجر ومراكز التسوق إلى نسختها الإلكترونية ، خاصة خلال جائحة كورونا الأخير.