Uncategorizedالتسويق

التسويق التنافسي: تعريفه وأبرز استراتيجياته الفعّالة في سنة 2024

يتسم عالم الأعمال بالتنافسية والتغير السريع، مما يجعل من الضروري للشركات التكيف والابتكار باستمرار للحفاظ على ميزاتها التنافسية.

يُعد التسويق التنافسي الركيزة الأساسية لتحقيق التفوق على المنافسين. فالشركات التي تفتقر إلى استراتيجية تسويقية تنافسية فعّالة ستتأخر وستتفوق عليها الشركات الأخرى.

في هذا المقال، سنستعرض مفهوم التسويق التنافسي، الأنواع الرئيسية للاستراتيجيات التنافسية، وأمثلة على استراتيجيات التسويق التنافسي.

ما هو التسويق التنافسي؟

التسويق التنافسي هو وضع استراتيجية تسويقية طويلة الأمد تهدف إلى التفوق على المنافسين. ويتطلب ذلك معرفة نقاط القوة والضعف لدى المنافسين وفهم احتياجات السوق المستهدف.

تشمل أهداف التسويق التنافسي الحفاظ على المكانة في السوق، تحقيق ميزة تنافسية، زيادة المبيعات، وتحقيق عائد مرتفع على الاستثمار.

تزداد أهمية التسويق التنافسي في الأسواق شديدة التنافسية التي تتشابه فيها المنتجات.

مفهوم استراتيجية التسويق التنافسي

استراتيجية التسويق التنافسي هي مزيج من الوسائل والتخطيط والبحث، وتشمل جوانب تجارية مختلفة مثل دعم العملاء، تطوير المنتجات، والدعاية والإعلان.

لنجاح هذه الاستراتيجية، تقوم الشركات بإجراء بحوث عن المنافسين والعملاء لمعرفة استراتيجيات المنافسين وتوقعات العملاء. بناءً على نتائج البحث، تتعرف الشركات على الفرص المتاحة والتهديدات المحتملة، وتضع استراتيجيات تسويق تنافسية مناسبة تمكنها من التفوق على المنافسين.

أنواع استراتيجيات التسويق التنافسي

تتخذ استراتيجيات التسويق التنافسي أشكالًا متعددة، تهدف جميعها إلى التميز على المنافسين. من أشهر هذه الاستراتيجيات: تقديم أسعار أقل، توفير خدمة عملاء متميزة، وتقديم منتجات مبتكرة.

الشركات الناجحة تراقب أداء المنافسين باستمرار لتعديل استراتيجياتها وفقًا للمعطيات الجديدة، مما يساعدها على البقاء في المقدمة.

تحليل المنافسين في التسويق التنافسي

تحليل المنافسين هو عملية مقارنة علامتك التجارية بالعلامات التجارية الأخرى بهدف معرفة المميزات ونقاط القوة والضعف.

يساعد هذا التحليل في تحديد مكانة المنافسين في السوق واستراتيجياتهم في البيع والتسويق والنمو. يعد تحليل المنافسين فرصة للتعلم، وليس لتقليدهم أو خفض الأسعار لمنافستهم.

أهمية تحليل المنافسين

  • معرفة مميزات مشروعك التجاري: يساعدك على التعرف على نقاط التميز الخاصة بك أو إذا كنت ستبدأ مشروعًا جديدًا فإنه يمنحك أفكارًا حول كيفية التميز بين المنافسين.
  • فهم نقاط القوة لدى المنافسين: تحليل سلوكهم في الوصول إلى القمة.
  • توفير فكرة حول كيفية قياس النجاح والتقدم: يمكنك من وضع مؤشرات أداء رئيسية لقياس نجاحك.
  • معرفة الجمهور المستهدف بشكل أفضل: يساعدك في فهم احتياجات وتوقعات جمهورك بشكل أعمق.

خطوات تحليل المنافسين

  1. تحديد المنافسين: معرفة من هم منافسوك الأساسيون.
  2. تحديد المنتجات التي يقدمها المنافسون: فهم ما يقدمونه من منتجات وخدمات.
  3. البحث عن أساليب المنافسين في البيع: تحليل طرق وأساليب البيع التي يستخدمونها.
  4. معرفة الأسعار والمميزات التي يقدمها المنافسون: دراسة أسعارهم والمزايا التي يوفرونها.
  5. تحليل طريقة تسويق المنافسين لمنتجاتهم: فهم استراتيجيات التسويق الخاصة بهم.
  6. ملاحظة استراتيجية المنافسين في صناعة المحتوى: دراسة نوعية المحتوى الذي يقدمونه وكيفية إنتاجه.
  7. معرفة الوسائل التكنولوجية التي يستخدمها المنافسون: التعرف على الأدوات والتقنيات التي يعتمدون عليها.
  8. تحليل مستوى تفاعل الجمهور مع المحتوى الذي يقدمه المنافسون: مراقبة كيفية تفاعل الجمهور مع محتواهم.
  9. ملاحظة طريقة ترويج المنافسين للمحتوى الذي يقدمونه: فهم استراتيجيات الترويج المستخدمة.
  10. التعرف على حجم حضورهم الرقمي على منصات التواصل الاجتماعي: تقييم نشاطهم الرقمي والاستراتيجيات المستخدمة لزيادة التفاعل.
  11. إجراء تحليل SWOT: معرفة نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لدى المنافسين لتحديد استراتيجياتك الخاصة بناءً على هذا التحليل.

أنواع الاستراتيجيات التنافسية

حدد الأكاديمي والخبير الاقتصادي الأمريكي مايكل بورتر أربعة أنواع من الاستراتيجيات التنافسية. هذه الاستراتيجيات العامة يمكن أن تنطبق على أي مؤسسة بغض النظر عن حجمها أو طبيعة المنتج أو الخدمة التي تقدمها.

1. استراتيجية قيادة التكلفة (Cost Leadership Strategy)

هذه الاستراتيجية تعتمد على تقديم المنتجات أو الخدمات بأقل الأسعار وبجودة عالية لتحقيق ميزة تنافسية. لتأمين هامش الربح المستهدف، يتطلب ذلك تقليل تكلفة الإنتاج بطرق متعددة مثل الإنتاج على نطاق واسع والاستغلال الأمثل للموارد. تعتبر هذه الاستراتيجية شائعة بين الشركات الكبرى، مثل شركة Walmart التي تطبقها بنجاح في بيع المنتجات بالتجزئة.

2. استراتيجية التركيز على التكلفة (Cost Focus Strategy)

تشبه استراتيجية قيادة التكلفة إلى حد كبير، ولكنها أكثر تخصصاً حيث تستهدف شريحة معينة من السوق أو منطقة جغرافية محددة. تهدف هذه الاستراتيجية إلى تقديم منتجات أو خدمات بأقل تكلفة ممكنة لهذه الشريحة، ما يجعلها جذابة للعملاء الذين لديهم احتياجات معينة لا تلبيها الشركات المنافسة. مثال على ذلك شركة Sonata Watches التي توفر ساعات بأسعار منخفضة وجودة مناسبة مقارنة بالماركات الفاخرة.

3. استراتيجية قيادة التميز (Differentiation Leadership Strategy)

تعتمد هذه الاستراتيجية على تميز الشركة عن منافسيها من خلال تقديم منتجات أو خدمات فريدة وعالية الجودة. الهدف هو المحافظة على ولاء العملاء الذين يرغبون في الميزات الحصرية والفريدة التي لا توفرها الشركات الأخرى. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات ذات جودة عالية وأسعار مرتفعة، ولكن الجودة هي الميزة التنافسية الرئيسية. من أمثلة الشركات التي تتبع هذه الاستراتيجية شركة Apple وستاربكس.

4. استراتيجية التركيز على التميز (Differentiation Focus Strategy)

تركز هذه الاستراتيجية على استهداف شريحة معينة من السوق وتقديم قيمة متميزة للعملاء في هذه الشريحة. تسعى الشركات التي تتبع هذه الاستراتيجية إلى تطوير منتجات أو خدمات بميزات فريدة تجعلها تتميز بين المنافسين. وعلى الرغم من صغر حجم الشريحة المستهدفة، تسعى الشركات إلى المحافظة على ولاء العملاء من خلال تقديم ميزات فريدة. مثال على ذلك شركة Titan التي تصنع ساعات مرصعة بالجواهر، مما يجعلها تتميز عن الشركات الأخرى التي تقدم ساعات فاخرة.

5 أفكار لاستراتيجيات التسويق التنافسي

1. تحليل مواقع المنافسين

المواقع الإلكترونية هي أدوات تسويقية أساسية لأي مشروع تجاري، حيث يتعرف العملاء من خلالها على المنتجات أو الخدمات المتاحة. لتحقيق انطباع جيد، يجب أن يكون التصميم حديثًا وسهل الاستخدام.

خطوات تحليل مواقع المنافسين:
  • أ) اختر ثلاثة مواقع لأقرب المنافسين الذين يستهدفون نفس شريحة العملاء.
  • ب) لاحظ طريقة عرض المعلومات وسهولة استخدام الموقع.
  • ج) تحقق من عدد مرات نشر المدونة، وطبيعة الموضوعات، ودقة المحتوى، والمصادر المستخدمة.
  • د) تأكد من توافق الموقع مع الهواتف المحمولة.
  • هـ) راقب استخدام الفيديوهات وصور الإنفوجرافيك، وتنظيم الفعاليات مثل الندوات والورش.

يجب أن تكون لديك نظرة خبير لتقييم مواقع المنافسين بشكل فعّال.

2. كن أنت العميل

لتتعرف على المنافسين بشكل أفضل، جرب أن تكون عميلاً محتملاً لتفهم استراتيجياتهم التسويقية.

خطوات لتكون عميلاً محتملاً:
  • اشترك في النشرات البريدية ومدونات المنافسين باستخدام بريد إلكتروني غير تابع لشركتك.
  • تابع مواقع المنافسين بانتظام.
  • تابع صفحات المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • اشترك في العروض المجانية التي يقدمها المنافسون.

من خلال هذه الخطوات، ستتعرف على أفضل وأسوأ استراتيجيات المنافسين، ويمكنك تحسين استراتيجياتك بناءً على هذه المعرفة.

3. تقييم استخدام المنافسين لوسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم معظم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء ونشر الدعاية التسويقية.

خطوات تقييم استخدام المنافسين لوسائل التواصل الاجتماعي:
  • اقرأ منشوراتهم على مختلف المنصات.
  • لاحظ المنشورات التي تلقى تفاعلاً كبيراً.
  • تحقق من عدد متابعي صفحاتهم.
  • راقب حجم التفاعل على منشوراتهم.
  • لاحظ الوسوم المستخدمة.
  • انتبه لعبارات الدعوة إلى اتخاذ إجراء.
  • راقب نشرهم في المجموعات والصفحات المتخصصة.

كرر هذه الخطوات بانتظام لفهم أساليب المنافسين في جذب العملاء.

4. متابعة حركة الزيارات لمواقع المنافسين

لمتابعة حركة الزيارات لمواقع المنافسين، استخدم أدوات تحليل المواقع مثل Semrush.

معلومات يمكن الحصول عليها من هذه الأدوات:
  • الكلمات المفتاحية التي يحتلون بها مراتب عالية.
  • حركة المرور الطبيعية والمدفوعة.
  • الروابط الخلفية التي تشير إليهم.
  • الصفحات الفرعية ذات الأداء الأعلى.
  • المنافسين الطبيعيين الرئيسيين.

هذه المعلومات تساعدك على فهم منافسيك بشكل أفضل وتطوير استراتيجياتك لجذب العملاء المحتملين.

5. اسأل العملاء

من استراتيجيات التسويق التنافسي الفعّالة هو سؤال العملاء عن رأيهم في شركتك أو مشروعك التجاري.

خطوات للحصول على آراء العملاء:
  • اسأل العملاء لماذا يختارون شركتك؟
  • اسألهم عن الأشياء التي يرغبون بها.
  • إجراء الاستبيانات بانتظام لمعرفة آراء واحتياجات العملاء.

معرفة آراء العملاء بانتظام تساعدك على التطور والتميز بين المنافسين.

الخاتمة

في الختام، يهدف التسويق التنافسي إلى تحقيق ميزة تنافسية، التفوق على المنافسين، الحصول على حصة كبيرة من السوق، زيادة الأرباح، والحفاظ على مكانة الشركة في السوق. لتحقيق استراتيجيات تنافسية فعّالة، يجب مراقبة المنافسين وتحليل أدائهم بشكل مستمر.

مراقبة المنافسين لا تعني تقليدهم بالكامل، بل استلهام بعض الأفكار والتعلم من تجاربهم، وفهم نقاط قوتهم وضعفهم. يساعد ذلك في وضع استراتيجيات تنافسية ناجحة.

إذا كنت صاحب شركة أو مشروع تجاري، فلا يجب أن يكون تركيزك الأساسي على متابعة المنافسين فقط، بل يجب أن يكون التركيز على الابتكار وتقديم ما هو جديد ومميز للعميل، لتحقيق التفوق والتميز في السوق.

إقرا أبضا : أهم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني (22 أداة يستخدمها المحترفون) سنة 2024

سعد ركان

بعد 7 سنوات من العمل في مجال AdSense Arbitrage في المغرب، اكتسبت خبرة واسعة في التسويق والعمل عبر الإنترنت. أهتم بالتكنولوجيا وأقوم بقراءة متواصلة لتحسين معرفتي وتقديم قيمة للقارئ بموضوعات متنوعة وجودة عالية.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى